Datenschutzrichtlinie

1. Unser Datenschutzversprechen

Bei ROQWELD verpflichten wir uns, die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Kunden, Nutzer und Händler zu gewährleisten. Die Verarbeitung der über unsere Website erhobenen Daten erfolgt streng nach den Grundsätzen des Gesetzes Nr. 18.331 der Republik Östlich des Uruguay und seiner Durchführungsverordnungen.

2. Welche Daten wir erheben

Für Verkauf, Rechnungsstellung und Versand von Schweiß-Verbrauchsmaterial und Ersatzteilen erheben wir ausschließlich die unbedingt erforderlichen, freiwillig angegebenen Daten:

• Kontakt- und Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Ausweisdokument (RUT / CI für die Rechnungsstellung), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Versand- und Lieferdaten: Vollständige Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Region und Ort) sowie Lieferhinweise.
• Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Angaben zu gekauften Produkten und ausgestellte Zahlungsbelege.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden zu folgenden berechtigten Zwecken in unserer Datenbank gespeichert:

• Bearbeitung, Prüfung und Abrechnung Ihrer Bestellungen.
• Koordination von Versand und Sendungsverfolgung mit Logistikpartnern.
• Technische Beratung, Kundendienst nach dem Kauf und Abwicklung von Gewährleistungsfällen.
• Information über den Status Ihrer Bestellung oder Beantwortung von Anfragen per WhatsApp oder E-Mail.

4. Sicherheit und keine Weitergabe an Dritte

ROQWELD verkauft, vermietet oder vermarktet die personenbezogenen Daten seiner Nutzer unter keinen Umständen.

Daten werden ausschließlich an Dienstleister weitergegeben, die für die Erbringung der vereinbarten Leistung unbedingt erforderlich sind (zum Beispiel zertifizierte Zahlungsdienste wie Mercado Pago, Stripe und Wise sowie zugelassene Transport- und Logistikunternehmen), und zwar unter strengen Vertraulichkeitspflichten.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet unbedingt erforderliche technische und analytische Cookies, um Sprach- und Währungseinstellungen zu speichern, den Warenkorb während des Besuchs zu erhalten und die technische Leistung der Plattform zu optimieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden; einige wesentliche Warenkorbfunktionen können dann jedoch eingeschränkt sein.

6. Rechte der betroffenen Personen (ARCO)

Gemäß Gesetz Nr. 18.331 hat jede betroffene Person das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch (ARCO) hinsichtlich ihrer gespeicherten Daten.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie bitte einen formellen schriftlichen Antrag mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments an:

E-Mail:[email protected]

7. Aufsichtsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten in Uruguay ist die Regulierungs- und Kontrollstelle für personenbezogene Daten (URCDP) der Agentur für E-Government und Informations- und Wissensgesellschaft (AGESIC).