Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines und Zustimmung

Dieses Dokument legt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest, die für die Nutzung der Website von ROQWELD und den Kauf ihrer Schweißprodukte und Verbrauchsmaterialien in der Republik Östlich des Uruguay und im Ausland gelten.

Durch das Surfen, die Registrierung oder den Abschluss eines Kaufs auf unserer Plattform erklärt der Nutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die geltenden uruguayischen Vorschriften zum elektronischen Handel und Verbraucherschutz (Gesetz Nr. 17.250) gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.

2. Produktinformationen und Verfügbarkeit

ROQWELD ist auf den Vertrieb von professionellem Schweiß-Verbrauchsmaterial, Ersatzteilen und Zubehör spezialisiert (darunter Gasdüsen, Gasverteiler, Keramik-Sets, Stromdüsen und kompatible Komponenten). Veröffentlichte Bilder, technische Datenblätter und Beschreibungen dienen der Information und sollen die tatsächlichen Produkteigenschaften möglichst genau wiedergeben.

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Ist ein Artikel nach dem Kauf nicht mehr lieferbar, wird der Kunde umgehend informiert und erhält wahlweise ein gleichwertiges Ersatzprodukt oder die vollständige Erstattung des gezahlten Betrags.

3. Preise, Rechnungsstellung und Währung

Alle ROQWELD-Preise werden in US-Dollar (USD) angegeben und berechnet — der einzigen Referenzwährung des Shops — und sowohl Kartenzahlungen als auch Überweisungen werden in dieser Währung abgerechnet. Lautet Ihre Karte auf eine andere Währung, übernimmt Ihre kartenausgebende Bank die Umrechnung zu ihren eigenen Bedingungen.

Die angegebenen Preise enthalten keine Mehrwertsteuer (MwSt.); der entsprechende Betrag wird gemäß uruguayischem Steuerrecht (DGI) berechnet und vor der Kaufbestätigung zum Gesamtbetrag hinzugefügt. ROQWELD stellt für jeden Kauf die vorgeschriebenen Steuerbelege aus.

4. Zahlungsarten und Zahlungssicherheit

Zahlungen per Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte erfolgen direkt im Shop und werden über Mercado Pago abgewickelt, das in uruguayischen Pesos zum Tageskurs belastet; sofern verfügbar, werden internationale Kartenzahlungen über Stripe abgewickelt, einen nach PCI-DSS Level 1 zertifizierten Anbieter; Banküberweisungen gehen auf Konten der Banco Santander Uruguay (Inland, in Pesos oder US-Dollar) oder auf ein US-Dollar-Konto bei Wise (international, per SWIFT) ein. Kartendaten werden verschlüsselt direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt: ROQWELD erhält oder speichert sie nicht. Alle verwenden TLS-Verschlüsselung.

ROQWELD erhebt, verarbeitet und speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartennummern, Sicherheitscodes (CVV) oder Bankzugangsdaten des Käufers.

5. Versand und Lieferzeiten

ROQWELD ist ein globaler Shop ohne einzelne Verkaufsregion. Innerhalb Uruguays liefern wir landesweit über zugelassene Logistikagenturen und Kurierdienste (DAC, DePunta, Mirtrans oder andere zugelassene Transportunternehmen), mit üblichen Versandzeiten von 24 bis 72 Arbeitsstunden nach Zahlungsbestätigung.

Bei Bestellungen nach Argentinien oder in andere Länder wird der Versand vor der Zahlungsbestätigung individuell vereinbart (internationaler Kurier, Lieferzeit und Kosten je nach Zielland); Einzelheiten finden Sie in unseren Versandinformationen. Einfuhrabgaben oder Zölle des Ziellandes trägt der Käufer.

Der Käufer ist verpflichtet, genaue und vollständige Lieferdaten sowie eine gültige Kontaktnummer zur Abstimmung der Lieferung anzugeben.

6. Gesetzliche Gewährleistung und Widerrufsrecht

Gemäß dem uruguayischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 17.250:

• Widerrufsrecht: Bei Käufen über das Internet oder auf elektronischem Weg kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von fünf (5) Werktagen ab Erhalt des Produkts widerrufen, sofern es unbenutzt ist und sich in der unversehrten Originalverpackung mit Werksversiegelung befindet.
• Qualitätsgewährleistung: Jedes Produkt mit einem Herstellungsfehler ist durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Nicht abgedeckt ist üblicher Verschleiß durch unsachgemäßen industriellen Einsatz, fehlerhafte Montage oder Stromstärken außerhalb der empfohlenen technischen Spezifikation.

7. Geistiges Eigentum

Die Marke ROQWELD® sowie Logos, Designs, Texte, Handbücher und Fotografien auf dieser Website sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens oder werden mit entsprechender Lizenz verwendet. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder nicht autorisierte kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Östlich des Uruguay. Für alle Streitigkeiten aus der Nutzung der Website oder aus Geschäftsvorgängen sind die ordentlichen Gerichte der Stadt Montevideo, Uruguay, zuständig.

9. Kontakt

Für Fragen, Reklamationen oder Kundendienst erreichen Sie unser Team über:

E-Mail:[email protected]Offizieller WhatsApp:+598 98 051 328